猴年新气象 | 东坝朝新嘉园某居民被迫入住“水帘洞”
春节期间接到网友爆
大过年的原本挺开心的，可没想到俺家被迫入住“水帘洞”！
位于朝新嘉园东里一区的13号楼6单元302水管阀门爆裂，导致我家里一直漏水，但由于是出租户，房主及物业没有钥匙无法进去。二十九那天找过物业，他们只是把302的水阀门关掉了，但我的家里还在持续漏水，现在连个人都找不到，该怎么办？！物业就没有其他办法了吗？
楼上漏水楼下被淹责任由谁承担？
某事务所王林吉律师称，类似上述的“楼上水患，楼下遭水灾”的民事纠纷每年所里都会遇到好多起，可最终真正用司法途径解决的寥寥无几，效果也不好，原因是各种情形不一，而且取证困难，问责有难度，远远没有业主、物业等相互调解来的直接。因为，“漏水”涉及多种情形，比如可能是暖气管道爆裂，或者自来水上水管道破裂，或者业主房间排水不慎造成长期积水渗漏等，情况繁多，不一而足。针对不同的情形，他给出如下的建议：
如果是自来水上水管道渗漏，渗漏相当严重的情况下，物业公司联系业主无法及时赶到房间开门处理的情况下，物业公司可以按照“影响最少住户供水原则”直接关闭所属单元楼上水闸门，然后等待业主开门后查明渗水原因，如果渗水原因是诸如用水不关闭水龙头、私自改变供水设施装置、房间私用管道破裂等人为原因造成的时，应该向业主(租客)问责，并要求承担关闸影响其余住户供水受影响的损失。如果渗水原因是由于管道老化、故障等造成供水自来水主管道破裂的，还要根据不同的情况向物业公司、业主问责。
“能联系上业主的，尽量不应强行开门。发生的事情不大，就草率地开人家的门，这样做既对人不尊重，又容易产生不必要的纠纷。一旦发生危及他人安全的事件，物业公司或公安机关则强行破门。”王林吉律师说，但是对于管道渗漏水体相当严重，已经对楼下居民生命或财产造成损失或存在巨大安全隐患，同时无法及时联系到业主，无法查明渗水原因，关闭相应进出水等闸门但依然无法及时排除险情时，破门而入完全必要，但是必须要有执法人员在场。
对于暖气管道爆裂，情况也不一样。对于壁挂炉类得私人供暖造成水患并殃及其余的，一般都有当事业主自己承担所有损失。对于使用集体供暖装置的住户，除却供暖设备质量的问题不谈，一般出现爆管的原因就是热胀冷缩，这与当地的供暖条件有关，但问题相当复杂。
就管道问题的问责、维修，物业和业主权责问题，某事务所一位段姓律师称，现在房屋交易前大部分业主会与开发商或物业公司签署房屋保修期，如果房子在保修期内，楼上正常使用，漏水是水管老化等非人为因素造成的，那么物业有责任维修，维修过程中造成的损失应给予补偿。如果房子过保了，或者漏水是人为造成，那么楼上其实对楼下是一种侵权，有义务维修。但对于使用时间较长的楼房，管道老化的情况会经常性的出现，建议业主筹集房屋维修基金，由业主委员会或者物业公司管理，用于业主公共设施的维修，但必须建立一个透明的收支流程。
同时，对于非人为原因造成的，比如房屋质量问题，管道质量问题，工程质量问题等造成此类情形的，取证过程中可以提请工程建筑质量鉴定单位或者质监部门作出监测，甚至可向原开发商和建筑单位问责。
看来维权难啊，小编建议还是让物业和房东以及租户多沟通一下，看看能不能把钥匙快递过来或者房东在场的情况下破门进去看看到底是什么水在漏…
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